В силу специфики бизнеса (разработка Help Desk системы для автоматизации сервисной B2B поддержки), нам приходится быть максимально погруженными в тему саппорта во всех смыслах этого слова. Ежедневно мы общаемся с сотнями компаний в России и СНГ, как следствие, очень часто наше общение выходит за рамки вопросов «автоматизации». Именно поэтому в 2017 году мы опубликовали, собственное исследование уровня дохода в технической поддержке, ставшее, пожалуй, первым столь серьезным и детальным отраслевым подобным исследованием в принципе. В отчете этого, 2019 года, мы обновили данные и попробовали объяснить их изменения качественно, опираясь на общее представление о рынке.
Читать дальше →
via Blogger http://vladislav-karelin.blogspot.com/2019/11/2_29.html #181ap
from WordPress https://vladislavkarelin.wordpress.com/2019/11/29/%d0%b1%d0%be%d0%bb%d1%8c%d1%88%d0%be%d0%b5-%d0%b8%d1%81%d1%81%d0%bb%d0%b5%d0%b4%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d1%80%d1%8b%d0%bd%d0%ba%d0%b0-%d0%b2%d0%b0%d0%ba%d0%b0%d0%bd%d1%81%d0%b8%d0%b9/
https://habrastorage.org/webt/0z/ia/2f/0zia2f66lubtxenlfjuognrl55g.jpeg
Комментариев нет:
Отправить комментарий